Author: karlheinz zuerl

Article no. 1 in the series Focus Business Development of Industry in India

As responsible manager at an international operating industrial enterprise, are you looking for a temporary or interim solution in the management field? If so, read on! In this article, we will outline the requirements for interim general managers in India.

The Role of a General Manager in your Company

A general manager is a key position in any organization, and one that requires specific qualifications. In order to be effective, a general manager must have strong business acumen, be able to communicate effectively with all levels of the organization, and have a good understanding of the product or service being offered. Additionally, a general manager should have excellent leadership skills, as well as experience managing people and resources.

The role of a general manager in India can vary depending on the size and complexity of the organization. Typically, a general manager will oversee one or more departments within an organization. In some cases, a general manager may also have responsibility for overall operations.

Key Requirements for IGM

If you are looking for a challenging and rewarding position, interim general manager roles in India may be perfect for you. Here are some of the key requirements:
Interim general managers (IGMs) are essential in any company and in particular, in those with a multinational presence. To be successful as an IGM, you must have the requisite skills and experience.

As an IGM, you will need to be able to manage multiple tasks simultaneously and work quickly and efficiently. You should also be highly organized and have excellent communication skills. Additionally, you must be able to handle stress well. Finally, you should have a good sense of business strategy.

To become an IGM, you may need to hold a relevant degree or certification such as a graduate degree in business or management or an equivalent qualification from a recognized institution. Additionally, many employers require that you have at least five years’ experience in managerial positions. Previous experience working on a project of significant scale is also often beneficial. In terms of ethnicity, most IGs are white but this is not always the case; other races can also be successful interim general managers depending on their qualifications and abilities.
Effective Searching Process for Employers

When searching for an IGM candidate, your first step should be to prepare and review vacancy announcements for your industry sector. Once you have identified potential candidates, it is important to carefully assess their qualifications and experience before making any decisions about hiring them. Once you have selected your IGM candidate, make sure to conduct thorough background checks before offering them the position.

Karlheinz Zuerl

CEO of GTEC German Technology & Engineering Cooperation
The Business of the 21st Century!
We are Expert Provider for your Profit Growth at E-Motion Industry in Asia
Do you want to go out of your price spiral? We know how it works!

My Blogs at UI: www.unitedinterim.com/bl…
At Linkedin: www.linkedin.com/in/karl…

My profile at following partner companies:
at GTEC: gtec.asia/experts-in-industry/
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at DDIM: manager.ddim.de/Zuerl_Ka…
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If any questions and wishes, please contact me for a Zoom meeting in order to dig into details:
email: [email protected]
Mobile: +86 134 8243 8080 (Karlheinz Zuerl)

Our locations for supporting your business effectively in AP:
China: Chunshenhu Lu 465, 215131 Suzhou
India: Kacharakanahalli 176, 560043 Bangalore, Karnataka
Malaysia: 11900 Bayan Lepas, Penang
Thailand: Soi Bangna Trat 25, Bangna, Bangkok 10260
Vietnam: Tan Phu Ward, Le Duan Boulevard, Ho Chi Minh City

Jeder im HQ hat Angst davor, vor allem im weit entfernten China. Wie gehen Sie hier vor?

Ich kann „Data Loss“ and „Leak Prevention“ bis in die Perfektion treiben. Wir können die Cameras an den privaten Handies abkleben oder ganz einsammeln, Überwachungskameras aufstellen, Hinweisschilder anbringen, Mitarbeiter unterschreiben lassen, Bestrafungen im Employee Handbook festlegen. Die 100%ige Verlässlichkeit gibt es da nicht als eine technische Lösung. 

Die zusätzliche Lösung ist Mitarbeiterzufriedenheit und Motivation. Dann ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ein mit dem Unternehmen identifizierter Mitarbeiter, die Sachen nicht wegnimmt.

Wegen Datensicherheit gilt es Hausaufgaben im technisch-organisatorischen Bereich zu machen. Ein technisch-versierter Datenschutzbeauftragter kann die ISO 27001 anstreben. Die technisch organisatorischen Maßnahmen (TOM) legen fest, was sie wie machen, wie Verschlüsselung, Authentifizierung, Identifizierung, Zugriffsrechte, Lösch-Rythmus, Datensparsamkeit, Schlüsselliste. Das ist durch die Bank vernünftig und bietet einen Mehrwert. Machen Sie sich selbst ein Ampelsystem und arbeiten sie es ab, bis alles gelb oder grün ist. So pragmatisch würde ich es angehen.

Falls Sie in China Unterstützung in Ihren Betrieben benötigen, bitte einfach bei [email protected] melden oder direkt ein Gespräch unter http://www.calendly.com/karlheinzzuerl vereinbaren. Zögern Sie nicht, China ist schnell und wird noch schneller.

Der Einkäufer ist eng mit dem Verkäufer verbunden. Maverick-Buying der IT und andere Abteilungen muss verhindert werden, doch der im Einkauf sitzende Einkäufer für IT-HW und Software hat keine Ahnung und fragt den IT-Mann, was er wo kaufen soll. 

Interne Trainings und Schulungen helfen hier, um folgende Hauruck-Aktionen zu vermeiden und das Budget besser zu steuern: 

• „Chef, der Schalter ist bald defekt. Wir brauchen bald einen neuen. Hier ist das Angebot. Bitte hier unterschreiben.“
• „Die Software ist zu alt und jetzt aus dem Support gelaufen. Da müssen wir schnell migrieren. Wir brauchen was neues. Hier ist das Angebot. Bitte hier unterschreiben.“
• „Da gibt es eine Sicherheitslücke. Da sollten wir schnell ein neue Version kaufen.“

Keine IT-Investitionen aus der Hüfte heraus schießen. Folgende Aussage nicht hinnehmen:

• „Das war nicht abzusehen, das das mal kaputt geht. Das ist alternativlos, oder wir bleiben stehen.“
• „Alle wussten das, dass das ganz dringend ist. Nur der Geschäftsführer nicht.“
  Der General Manager ist somit oftmals gezwungen, Entscheidungen zu treffen. Nicht wie in anderen Bereichen, wie in der Produktion, Vertrieb, Pesonalplanung, wo man einen straffen Plan und klare Anforderungen hat, ein klares Budget und klare Ergebnisse. Meist ist es mehr Incrementalismus.

Wie lässt sich der Zustand in China verbessern?

Der IT-ler braucht nach meiner Sicht in China folgende Trainings und Follow up:

• IT und Entscheider zusammenbringen. Ich mache das über einen wöchentlichen Coaching-Termin und monatlichen HQ-IT-Termin.
• Die wichtigesten Aufgaben der IT, von „Job Description“ bis IT Strategien und Weiterbildung.
• Den Weg zu einer vernünftigen IT-Entscheidung aufzeigen, von Status-Aufnahme bis Zielsetzung
• IT aus der Sicht des Risikomangements betrachten.
• Digitale Prozesse und Dokumentenablage brauchen keine teuren Ad-ons. Mit Windows-Programmen auskommen.
• Kenntnisse der Best Practise Handlungsemfehlungen, wie ich den Management-Zyklus in der IT einführen kann.
• Output der internen IT messbar machen
• Den IT-Bedarf aus dem Geschäftsmodell entwickeln. Der Itler fragt beispielsweise den Chef, wieviel neue Mitarbeiter kommen diese Jahr.
• Die Technik, der Infrastruktur, vom Informationsmanagement, der Informationsverarbeitung trennen. Ich als GM habe endliche IT-Ressourcen und möchte das Maximum herausholen. Mache ich es selber oder kaufe ich es fertig zu? Wo ich Spezialwissen brauche, mache ich im eigenen Haus. Alles andere standardisierbares, Server, Switching, Drucker, kaufe ich ein.
• Angst ist kein guter Ratgeber. Hackerangriffe, löschbare Profile, kann nicht die Basis einer Entscheidungsfindung sein. Wenn ein Dienstleister zu teuer ist und kein Ergebnis bringt, oder zu billig ist und nur Mist baut, dann muss ich einen „Cut“ machen. „Oh, bloss nicht, was passiert, wenn der weg ist?“ Dann leben wir damit und kriegen es hin.
• Erpressung ist kein gutes Geschäftsverhältnis. Gerade, wenn sich die Welt schnell verändert und die Abhängigkeiten größer werden.
• Kosten Management. Beispielsweise, Vor- und Nachteile der Cloud-Vertragsverhältnisse SaaS und IaaS
• Faktische Grundlagen des Datenschutzes verstehen. Die einen Itler wollen und können der Firma technisch helfen, die anderen produzieren nur Papier.
• Die aktuelle Bedrohungslagen verstehen. Beispielsweise kann ich nachlesen, was waren die Sicherheitslücken der Firmen, die gehackt worden sind. Selber lernen, was könnte in unserem Unternehmen sein.
• Welche Varianten eines IT-Arbeitsplatzes gibt es und wie kann ich ihn anderen zur Verfügung stellen?
• Wie kann ich sinnvoll außerhalb der Firma arbeiten? Homeoffice, mobiles Arbeiten, an andere Arbeitsplätze wechseln. Altertümlicher Fernzugriff hat einen anderen IT-Standard als über VPNs. Wie kann ich verhindern, das ich im angetrunkenen Zustand zuhause den Firmenrechner platt mache und neu formatiere?

Also mit diesen 6 Tipps arbeiten Sie datensicher im Homeoffice:

1. Software aktuell halten. Gutes Antiviren-Programm. …
2. Sichern Sie Ihr WLAN. VPN für eine geschützte Verbindung. …
3. Geschäfts-IT nur für die Arbeit nutzen. …
4. Daten sicher aufbewahren. …
5. Schaffen Sie (Homeoffice-)Firmenrichtlinien und befolgen sie diese für Online-Banking, E-Mail & Co. …
6. Datenübertragung auf externe USB oder Festplatten verweigern.

Wenn Ihr Unternehmen in China Unterstützung benötigt, um die Kommunikation, digitale Prozesse und das Gewinnwachstum zu verbessern, schreiben Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder vereinbaren Sie ein Zoom-Meeting unter www.calendly.com/karlheinzzuerl

Profitable Unternehmensentwicklung & Restrukturierung

Möchten Sie in China und im asiatisch-pazifischen Raum vorankommen?
Gerne unterstützen wir Sie als Systemarzt und Problemlöser dabei, finanziell gesund zu werden, zu sanieren und Gewinne zu steigern.

Welche Vorteile haben Sie, wenn Sie uns buchen?

Nur eine unserer Erfolgsgeschichten als Beispiel für Sie:
Unser Engagement für einen Automobilkunden, der Marktführer bei Produkten für Elektrofahrzeuge ist. Hier konnten wir folgende messbare Ergebnisse erzielen:

• Umsatzsteigerung um 30 % bei gleichzeitiger Reduzierung der internen Fehlerquote um 86 % und damit auch der Kundenreklamationen von 56 Einheiten auf 0.
• Die Zahl der Arbeitnehmer wurde um 18 % reduziert, und die Abwesenheits- und Entlassungsquoten waren deutlich niedriger.
• Infolgedessen stieg das Betriebsergebnis von 56.000 auf 2,6 Mio. RMB/Monat.
  Wie ist das in so kurzer Zeit möglich? Was steckt hinter diesem Erfolg?

Alle unsere bisherigen Kunden aus Deutschland, USA, Frankreich und Italien hatten durch unsere Arbeit folgende Vorteile:

• 100% loyal gegenüber dem Kunden
• Innovatives Denken und schnelles Handeln
• 24-7 Hochleistungskultur
• Strukturierter Ansatz, Berichterstattung und Koordination.

Warum ist das für Sie in Asien so wichtig?

Aus unserer Automotive-Erfahrung benötigen Sie einen Geschäftspartner:

• Eines mit einer effektiven Methodik zur Kostensenkung
• Jemand, der eine lernende Organisation für Sie aufbauen kann
• Jemand mit jahrelanger multikultureller Erfahrung in Ost und West
• Enge Kommunikation und proaktive Motivation
• Erfahrung in Projektmanagement, Verhandlungstechnik und Controlling
  

Schreiben Sie jetzt einfach eine E-Mail an [email protected] und vereinbaren Sie ein Gespräch mit uns.
Warte nicht, Asien ist schnell! Eine effiziente Vorbereitungs- und Anlaufphase muss gut geplant sein, damit Sie noch schneller messbare Erfolge erzielen.
Durch unser deutsches, chinesisches, indisches und asiatisches Netzwerk finden wir bestimmt eine begeisterte, schnelle und kostengünstige Lösung für Sie.

Mit freundlichen Grüßen
Karlheinz ZÜRL

CEO der GTEC German Technology & Engineering Cooperation

• Interims-Geschäftsführer
• Geschäftsentwicklung, Marketing & Vertrieb
• Finanzen, Engineering, Fertigung und Lieferkette
• Akademie für Gewinnwachstum
• Verlag

Deutschland: 96277 Schneckenlohe
China: 215131 Suzhou
Member of BME − Bundesverband Materialwirtschaft, Einkauf und Logistik e.V.
Member of DDIM − Dachgesellschaft Deutsches Interim Management e.V.
Member of GCC (German Chamber of Commerce AHK, Shanghai)
Member of Rotary Club International

Autor der Bestseller (Auswahl China-Bezug):

• Effective Cost Cutting in Asia (publisher Springer, English Edition)
• Series “Successful in China“ 2: China Business – die 50 besten Marktlücken (Kindle Edition, publisher GTEC, German Edition)
• Series “Successful in China“ 1: China Business – aktuell und kompakt (Komprimiertes Wissen für China-Reisende, publisher GTEC, German Edition)
• Erfolgreich in China: Ein Reisebuch für Manager (publisher Springer, German Edition)

Ich bin in China als Mentor für digitale Prozesse unterwegs. Ich zünde Organisationen mit ditigalen Mitteln an, diese weiterzuentwickeln. Ich bringe Menschen mit Lösungen zusammen. Deswegen habe ich auch einen etwas anderen Blickwinkel auf das Thema IT-Strategie, rein fachlich im Kundensinne gedacht. 

Bevor ich in Lösungen einsteige muss ich meine Hausaufgaben machen. Mein IT-ler ist idealerweise Techniker und Consultant gleichzeitig, erklärt den Mitarbeitern und Chefs wie man weiter kommt und den Wettbewerb verbessert. 

• Man hat ja IT nicht zum Selbstzweck eingeführt, sondern weil wir einen Wettbewerbsvorteil haben wollen aus den gigantischen Investititionen. Ich muss es besser und schneller können, ich habe die bessere Qualität als meine Konkurrenz.
• Ich muss selbstverständlich auch die Unternehmensfortführung sichern. IT darf nicht der Grund sein, das die Firma schiefhängt. 
• Dann ist IT dafür da, Datenverlust und Diebstahl zu verhindern. Dass die Informationen im Cloud nicht verloren gehen und auch keine Füße kriegen. Kein unwichtiges Thema. 
• Um eine sichere Kommunikation im Homeoffice zu ermöglichen, wählen sich alle Arbeitnehmer über eine sichere VPN-Verbindung mit dem Netzwerklauf des Arbeitgebers ein. 

Das ist der Standard in China. Daraus werden die Handlungen abgeleitet. Diese vier Themen sind mein Kompass. Dabei gehe ich nach dem bewährten Management Cycle PDCA vor. P steht für Plan der IT Managementsysteme wie SAP, Kingdee, MES, QM, Messmaschinen-Backups, KVP, etc.

Ihr Auftraggeber fordert, es dürfen keine sensiblen Daten und Informationen nach draußen gehen. Was sagen Sie dazu?

Da muss ich schmunzeln. Datenklau kann im Homeoffice passieren. Aber das machen Leute im Unternehmen auch. Beispielsweise habe ich ein Handy, mit dem kann ich alles machen, abfotografieren, Screenshots machen. Wenn die Dropbox auf ist im Unternehmen, kann ich alles herüberladen. 

Ich will damit sagen, es ist ein wichtiges und ein richtiges Thema und Argument, aber die Frage ist, an welcher Stelle entsteht ein Schaden. Wenn man seine Mitarbeiter nicht vertraut, weckt das Begehrlichkeiten.

Beispielsweise hat die Zentrale eine Software aufgespielt, um die Arbeiten am Bildschirm zu verfolgen, und hat in China festgestellt, das online manche Videos oder Spiele aufgerufen werden. Man muss wissen, diese Art von Spionage-Software ist auch in China noch legal. Aber die Mitarbeiter wissen nichts davon. Die Grundstruktur des Vertrauens in den Mitarbeiter wird damit ganz stark in Frage gestellt. 

Wenn Mitarbeiter nicht motiviert sind, kommen sie nur zur Arbeit, um die Zeit abzusitzen. Sagen Ja zu den Terminen und finden hinterher eine Ausrede, weshalb es nicht geklappt hat. Verbringen aber die ganze Arbeitszeit mit Spielen, auch in den Meetings. Sie fühlen sich sicher, die chinesischen Gerichte helfen alle Mitarbeiter, egal was sie verbrochen haben. Das bestätigen die Statistiken der Auslandshandelskammer AHK, European Chambers und einige internationale Rechtsanwaltskanzleien.

Die Frage ist, in welchem Umfeld arbeite ich. Wie schütze ich Betriebsgeheimnisse? Was glauben Sie, wie viele CRMs eine Exportfunktion haben? Der Vertriebler hat alle Daten dabei, sie sind nicht geschützt. 

In einem von der Familie abgeschirmten Homeoffice wird viel mehr gearbeitet. Das Unternehmen hat so viel davon. Man muss eigentlich aufpassen, das die motivierten und loyalen Leute nicht zu viel arbeiten und sich kaputt arbeiten und eine psychische Gefährdung erleiden. Und das meine ich ernst. In China gilt das 20:80 Prinzip. 20% der Leute erledigen 80% der notwendigen Arbeiten. Die meisten Leute sind Statisten, wurden und werden gar nicht gebraucht.

Ich kann aus meiner langjährigen Erfahrung als Interim General Manager sagen, es gibt für alle Wünsche des Kunden eine pragmatische und legale Lösung.

Der Interim Manager kann beispielsweise bei der chinesischen Firma als Freelancer arbeiten. Dann zahlt er jedoch einen weitaus höheren Steuersatz als ein angestellter Mitarbeiter und die Steuer wird direkt am Monatsende von der Finanzabteilung an das chinesische Finanzamt bezahlt. Der IM bekommt den Rest überwiesen. Am Ende der Tätigkeit bekommt der IM einen Steuerbeleg.

Wenn der IM wie ich eine Firma in Deutschland angemeldet hat, kann er einfach am Monatsende Rechnungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer an seine deutschen Kunden stellen.
Es gibt jedoch auch eine Mischungsvariante, wo ein Teil von der chinesischer Firma und ein Teil von der deutschen Firma übernommen wird. Das macht Sinn, wenn das Budget in China nicht für einen IM ausgelegt war.
Rechtlich ist klar, ohne gültiges Visa keine Aufenthalts- und Arbeitserlaubnis. Aktuelle Reisebedingungen nach und von China unter www.auswärtiges-amt.de.

Die 8 Arten von Visas sind im Internet der chinesischen Botschaft erklärt. https://www.fmprc.gov.cn/ce/cgmandalay/eng/lsfw/qzsx/cmv/t997205.htm

Das chinesische Arbeitsgesetz und das Arbeitsvertragsgesetz, gültig seit dem Jahr 2008, regeln die Beschäftigungsverhältnisse in China, wobei das Arbeitsrecht sowohl die Rechte und Pflichten des Arbeitgebers als auch des Arbeitnehmers festlegt

Die Absicherung Ihrer rechtlichen Angelegenheiten ist ein wichtiges Thema beim Arbeiten in der VR China. Sollten Sie eine leitende Position antreten, ist der Abschluss einer „Directors & Officers“ (D&O) Liability Versicherung (ähnlich einer Haftpflichtversicherung) ratsam, die Ansprüche gegen Sie in Erfüllung Ihrer beruflichen Tätigkeit abdeckt.

Live-Mitschnitt des Gesprächs mit einem unserer Interim Experten für Wachstum und Kostenreduzierungs-Methodik in China Karlheinz Zuerl

Als Unternehmer und verantwortlicher Manager für China und Asien werden Sie sich das fragen. Hier kommt der letzte Beitrag Nr. 5.

Vielen Dank für alle, die bis hierher am Ball gebleiben sind. Nachfolgend erfahren Sie die restlichen zwei Lösungen und wirkungsvolle Aktionen 9 und 10, die ich für Sie in 10 Schritten erarbeitet habe. Diese zehn Aktionen können Sie mit mir oder selbst umsetzen. 

9. Reduzieren Sie die Kosten im Fertigungsbereich

Beispielsweise können Sie Kosten für Lager und Maschinen-Leerlauf durch Verbesserung der OEE-Kennzahl reduzieren. Ein MES-System wird dem Management den Maschinenstundensatz und laufende Defekte aufzeigen. 

Hier greifen die “Root Cause”-Analyse und das Verbesserungsvorschlagswesen. Schlanke standardisierte Qualitätsoptimierungsprozesse und -systeme führen zu drastischen Qualitätskostenreduzierungen. Eine frühe Kapazitätsplanung und Risikomanagement führen zu weniger Überstunden und vermeiden Hauruck-Aktionen.

10. Supply-Chain-Management

Erwägen Sie, einen SC-Manager zu nominieren, um Zeit, Kosten und Qualität zu balancieren, den Prozess von der Bestellung bis zur Auslieferung zu optimieren und den Bullwhip Effekt zu vermeiden. Weiterhin können Sie Aktivitäten mit anderen Firmen bündeln, um Kosten einzusparen.

Mein neuestes Werk befasst sich mit praktischen modernen Methoden zur wirkungsvollen Kostenreduzierung in Asien und zum Gewinnwachstum.
Effective Cost Cutting in Asia, Springer Verlag (eBook ISBN 978-3-030-82782-3, Print ISBN 978-3-030-82781-6)
Karlheinz Zuerl
Interim General Manager und Experte für Kostenmanagement in China